Tecnico/a Soporte SAP (Presencial)

Desde Grupo NS buscamos incorporar un tecnico/a de Soporte SAP para proyecto en modalidad presencial en Martorell (Barcelona).

Funciones

Supervisión continua de sistemas y alarmas para detectar posibles incidencias.

Identificación y registro de paradas, errores o degradaciones del servicio.

Análisis inicial para determinar si el origen probable de la incidencia corresponde a AUTOTARL, SAP o SGA T20.

Creación y documentación de incidencias con información completa y trazable.

Asignación de tickets a los grupos resolutores correspondientes.

Requisitos

Conocimiento de procesos de negocio SAP.

Capacidad para identificar problemas, realizar comprobaciones iniciales y recopilar evidencias.

Experiencia en registro, seguimiento, asignación y escalado de incidencias.

Capacidad de trabajo siguiendo procedimientos operativos establecidos.

Conocimiento de procesos de negocio SAP.

Capacidad para identificar problemas, realizar comprobaciones iniciales y recopilar evidencias.

Experiencia en registro, seguimiento, asignación y escalado de incidencias.

Capacidad de trabajo siguiendo procedimientos operativos establecidos.