Líder Funcional Salesforce Service Cloud

En Grupo NS, multinacional tecnológica con más de 20 años de experiencia, buscamos incorporar un/a Enterprise Solution Architect / Líder Funcional para un proyecto estratégico de implantación de Salesforce Service Cloud en un entorno internacional.

Descripción del puesto

La persona seleccionada actuará como Líder Funcional del Proyecto, siendo responsable de comprender las necesidades del negocio del cliente y trasladarlas funcionalmente a la solución Salesforce Service Cloud. Trabajará en estrecha colaboración con el delivery lead, el technical lead y el equipo de desarrollo, garantizando la correcta definición y entrega funcional de la solución.

Funciones principales

• Análisis y comprensión de los requerimientos de negocio del cliente.
• Definición funcional de la solución sobre Salesforce Service Cloud.
• Supervisión funcional de los entregables del equipo técnico.
• Interlocución con negocio y equipos técnicos.
• Participación en las distintas fases del proyecto: diseño, implantación y evolución.
• Apoyo a la coordinación funcional del equipo del proyecto.

Ubicación y modalidad

• Ubicación preferente: Madrid (abierto a otras localizaciones dentro de España según perfil).
• Modalidad de trabajo: Teletrabajo.
• Viajes puntuales (no guardias).

Proyecto

• Proyecto internacional con una primera fase de 4-5 meses (España y Portugal).
• Continuidad prevista en fases posteriores, con una duración total estimada de 1,5 a 2 años.

¿Qué ofrecemos?

• Participación en un proyecto estratégico e internacional.
• Estabilidad y continuidad en un entorno tecnológico de primer nivel.
• Flexibilidad y modelo de trabajo remoto.
• Desarrollo profesional en una compañía en crecimiento.

¿Te interesa formar parte de un proyecto clave de transformación digital con Salesforce?

¡Te estamos esperando en Grupo NS!