DEX Engineer Aternity (Riverbed) Specialist

En Grupo NS buscamos un/a DEX Engineer especializado/a en Aternity (Riverbed) para incorporarse a un proyecto del sector bancario, participando en la monitorización y mejora de la experiencia digital del empleado (Digital Employee Experience - DEX).

Buscamos un/a profesional con experiencia en Aternity (Riverbed) y motivación por trabajar en entornos de observabilidad, rendimiento y experiencia de usuario.

Funciones principales

• Participar en el despliegue, configuración y administración de la plataforma Aternity.
• Crear y mantener dashboards, métricas e indicadores de Experiencia Digital (DEX).
• Monitorizar la experiencia de usuario mediante KPIs y herramientas de observabilidad.
• Identificar incidencias relacionadas con el rendimiento y la experiencia digital, colaborando en su análisis y resolución.
• Ejecutar campañas de remediación y automatización dentro de la plataforma Aternity.
• Colaborar con equipos de Service Desk, Workplace y End User Computing (EUC).
• Elaborar informes y reportes sobre el estado de la experiencia digital y las acciones de mejora.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto estable dentro del sector bancario.
• Modalidad híbrida: 3 días presenciales en cliente (zona norte de Madrid) y 2 días de teletrabajo.
• Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
• Participación en proyectos de mejora de la experiencia digital del empleado utilizando tecnologías líderes del mercado.
• Estabilidad profesional, formación continua y desarrollo de carrera dentro de Grupo NS.

Si quieres desarrollar tu carrera en el ámbito de la observabilidad y la experiencia digital del usuario, trabajando con Aternity en un entorno tecnológico de primer nivel, ¡queremos conocerte!

Requisitos Imprescindibles

• Experiencia de entre 2-3 años en posiciones similares.
• Conocimientos y experiencia con Aternity (Riverbed).
• Experiencia en monitorización de la experiencia digital del usuario (DEX).
• Capacidad para crear dashboards, métricas y cuadros de mando.
• Conocimientos en monitorización mediante KPIs.
• Habilidades para el análisis y resolución de incidencias.
• Capacidad para trabajar en entornos colaborativos con diferentes equipos técnicos.

Se valorará positivamente

• Conocimientos en herramientas de observabilidad y monitorización.
• Experiencia en entornos Workplace, EUC o Service Desk.
• Conocimientos en automatización y remediación de incidencias.
• Experiencia en proyectos del sector financiero o bancario.
• Formación: Ingeniería, Grado Universitario o formación equivalente en Informática, Telecomunicaciones o áreas tecnológicas.